ONERI ECONOMICI IMPUTABILI IN CAPO ALL’UTENTE/CLIENTE IN CASO DI CESSAZIONE D’EFFICACIA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE DI FORNITURA

GENERALITÀ - Il contributo di disattivazione rappresenta il valore economico complessivo derivato dai costi vivi sostenuti da Uniconnect a fronte della cessazione di efficacia del rapporto contrattuale di fornitura ed è imputabile al Cliente nell’ambito dell’ultima fatturazione emessa in relazione al rapporto contrattuale di riferimento. La previsione di applicabilità è riportata nell’Informativa all’utente in fase precontrattuale ed è disciplinata nelle Condizioni Generali di Contratto nell’ambito degli articoli relativi al recesso.

L’imputazione in pagamento di detto “contributo” risulta pienamente legittima ai sensi di vigenti disposizioni normative in materia ed in particolare in relazione alle disposizioni di cui all’art. 1 c.3 del D.L. n. 7/2007 e s.m.i. (convertito con modificazioni con L. n. 40/2007) di seguito riportate:

"I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facoltà degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente comma i rapporti contrattuali già stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni. In ogni caso, le spese relative al recesso o al trasferimento dell'utenza ad altro operatore sono commisurate al valore del contratto e ai costi reali sopportati dall'azienda, ovvero ai costi sostenuti per dismettere la linea telefonica o trasferire il servizio, e comunque rese note al consumatore al momento della pubblicizzazione dell'offerta e in fase di sottoscrizione del contratto, nonché comunicate, in via generale, all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, esplicitando analiticamente la composizione di ciascuna voce e la rispettiva giustificazione economica".

CASISTICHE DI APPLICABILITÀ - L’imputazione del contributo di disattivazione risulta, dunque, possibile esclusivamente nell’ambito di un rapporto contrattuale “per adesione” (un contratto destinato a regolare una serie indefinita di rapporti che sia stato predisposto da un contraente senza negoziazione con la controparte) come quello stipulato attraverso l’adesione dell’utente a Condizioni Generali di contratto; L’applicabilità è prevista in tutti i casi in cui il rapporto contrattuale s'interrompe/cessa d’efficacia per volontà del Cliente e/o per cause interruttive non determinate da accertato inadempimento del Gestore.

Nello specifico:

Detto contributo non si applica, invece, in caso di:

Il contributo di disattivazione deve intendersi unitariamente applicabile in relazione a ciascun servizio “principale” oggetto del rapporto contrattuale di fornitura ed imputabile in aggiunta ad eventuali oneri economici determinati dalla mancata restituzione degli “apparati” forniti in comodato d’uso da Uniconnect all’Utente per la fruizione dei Servizi. In relazione al trasferimento della sola utenza telefonica di rete fissa attraverso processi di c.d. “portabilità” (NP Pura e/o ulteriori), l’importo economico del contributo si applica unitariamente a ciascuna utenza telefonica portata verso altro operatore; detto onere economico non si applica invece in caso di portabilità associata al processo di trasferimento della risorsa di accesso (migrazione) e non si cumula agli oneri già previsti in applicazione per tale tipologia di trasferimento.

DOCUMENTAZIONE – Il Servizio Clienti, nell’ambito della comunicazione di presa in carico dell’attività di cessazione del rapporto di fornitura diretta al Cliente, provvede a comunicare l’imputazione e l’entità del contributo di disattivazione. Detto importo sarà riportato nell’ambito del primo documento di fatturazione utile relativo al rapporto di fornitura.

DEFINIZIONI