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La nostra mission, in qualità di fornitore Wholesale Network Provider, è instaurare una solida collaborazione con tutti i nostri Partner e Clienti tesa alla valorizzazione del servizio partendo dalla consulenza e vendita fino alle varie fasi dell'attivazione e gestione dei servizi network
C'impegniamo quotidianamente per migliorare i nostri processi, procedure e standard di servizio per un migliore supporto ai nostri clienti.

Escalation Levels

LEVEL 1
Incident Manager
Monday/Saturday | 8:00 - 20:00 CET On Call Incident Manager After-hours and weekends
NOC
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Phone: +39 06 31709797
LEVEL 2
Service Manager
Monday/Sunday | 8:00 - 22:00 CET
Escalation Time: 2h
NOC
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Phone: + 39 06 31709797 - sel 4
LEVEL 3
Chief Technology Officer
Monday/Saturday | 8:00 - 20:00 CET
Escalation Time: 4h
CTO / NOC
Alessandro Scavarda
email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Phone: +39 06 31709797 - sel 4

Head Office: Via delle Fornaci, 24 - 00165 - Roma
NOC: Largo Luchino Visconti, 16 - 00139 - Roma
Email: info@uniconnect.it
Tel.+39.06.31709797