Uniconnect, in conformità a quanto previsto nell’allegato 1 della Delibera AGCOM 252/16/CONS in tema di Misure a tutela dei Clienti/Utenti, promuove tutti i propri servizi in massima trasparenza tramite documentazione completa riportante:

• Caratteristiche dell'offerta
• Costi di attivazione e disattivazione
• Costi di fruizione
• Condizioni generali dell'offerta

INFORMAZIONI DI CUI ALL’ALLEGATO 5 DEL CODICE DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Tariffe per interventi d'assistenza

E' possibile richiedere il recesso dai servizi secondo le modalità contenute all'interno del contratto di fornitura e le tempistiche ascritte.

Nel caso di disdetta dei servizi saranno sempre imputati al Cliente i costi di distacco descritti alla voce "contributi di disattivazione".

In caso di disdetta anticipata prima della scadenza naturale del contratto, ovvero in caso di formule contrattuali che prevedono una durata minima di sottoscrizione, sarà addebitata una penale in rapporto alle mensilità residue.

Scarica il modulo di disdetta / recesso oppure invia la richiesta per email a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. indicando l'intestatario del contratto, il tuo codice cliente ed il servizio che vuoi disdire.

Restituzione apparati

A seguito della richiesta di disdetta o recesso contrattuale è fatto obbligo al Cliente provvedere alla restituzione degli apparati concessi in comodato d’uso gratuito entro e non oltre 30 giorni dalla data di disattivazione dei servizi. Le modalità, così come espresse nel contratto, saranno comunicate mezzo email in fase di disattivazione del servizio. La mancata restituzione delle apparecchiature entro i termini stabiliti comporterà un addebito al Cliente fino ad €.500,00 IVA compresa.

Tabella costi per il "contributo di disattivazione" (in seguito c.d.) come previsto dalle norme vigenti di cui, in ultimo, quanto previsto dalla Delibera n. 487/18/CONS ed in conformità al disposto dell’art. 1 c.3 del D.L. n. 7/2007 (convertito con modificazioni in L. n. 40/2007) e s.m.i..

I costi correlati al c.d. corrispondono ai costi vivi sostenuti da Uniconnect per le attività tecniche ed amministrative dirette all’interruzione del rapporto di fornitura dello specifico Servizio contrattualmente disciplinato e risultano applicabili sia nel primo periodo di durata contrattuale sia in caso di successivi rinnovi. L’importo del c.d. è diversificato in base alla categoria di servizio/prodotto, come riportato nella tabella a seguire (espressi in Euro IVA esclusa), ed è imputabile in capo all’utente in ogni caso di interruzione del rapporto contrattuale di fornitura (recesso anticipato o a scadenza e/o migrazione totale dei servizi a favore di altro operatore) che sia definibile “per adesione” ai sensi dell’art. 1341 c.c.