contatti

I nostri Contatti

Info Uniconnect, Riferimenti telefonici ed Email

Riferimenti telefonici

Informazioni commerciali ed assistenza clienti

(+39) 06 31709797

da rete fissa e mobile
opzione 1: Assistenza Amministrativa
opzione 2: Supporto Tecnico
opzione 3: Assistenza Commerciale e servizio post-vendita
opzione 4: Servizio Help Desk h24 per Clienti Business ed Event Line

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:30 alle 18:30 (orario continuato) – Sabato dalle ore 09:00 alle 13:00.

Riferimenti E-mail

Informazioni commerciali ed assistenza clienti

caselle di contatto

  • info@uniconnect.it
    email di contatto
  • amministrazione@uniconnect.it
    fatturazione e contratti
  • helpdesk@uniconnect.it
    supporto tecnico
  • customer@uniconnect.it
    info ed assistenza post-sales
  • sales@uniconnect.it
    info ed assistenza pre-sales
  • privacy@uniconnect.it
    info sulla tutela della Privacy
  • noc@uniconnect.it
    Network Operation Center
  • unico@pec.uniconnect.it
    PEC - Comunicazioni Certificate

Vuoi essere contattato?

Inviaci un messaggio indicando la natura della richiesta ed tuoi recapiti ed orario in cui desideri essere ricontattato e ci pensiamo noi

    Uniconnect-3@4x

    Head Office ! Sede Legale: Via Lusitania, 4 – 00183 – Roma
    NOC: Largo Luchino Visconti, 16 – 00139 – Roma
    Email: info@uniconnect.it
    Tel.+39.06.31709797

    Privacy Policy & GDPR
    Cookie Policy
    Trasparenza Tecnica
    Trasparenza Tariffaria
    Contatti
    Paga On-line
    My-Unico
    Test Velocità
    Chi siamo
    Assistenza
    Documentazione

    Copyright © 2025, Uniconnect ISP. All Rights Reserved.

    SDW Pro Business Unica Pro 1Gbit/s

    • Attivazione a partire da € 99,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico /29
    • Chiamate illimitate
    • Sim dati 4g/5G
    • Assistenza dedicata h24/365gg

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 10 Gbit/s in download e 2 Gbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Telefonia VoIP
    Telefonia VoIP con centralino virtuale di ultima generazione con fornitura apparati terminali in comodato d’uso con chiamate verso fisso e mobile nazionali illimitate
    Sim dati
    SIM dati 4G e 5G con hotspot WIFI per navigare con i tuoi device fuori dall’ufficio
    IP Pubblico
    statico compreso
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 99,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione a partire da €.99,90
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH & FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.
    • Tutti i costi sono da intendere IVA (22%) esclusa.

    Cod. Prodotto
    XXX

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    SDW Small Business Unica Pro 10Gbit/s

    • Attivazione a partire da € 99,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico /29
    • Chiamate illimitate
    • Assistenza dedicata h24/365gg

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 10 Gbit/s in download e 2 Gbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Telefonia VoIP
    Telefonia VoIP con centralino virtuale di ultima generazione con fornitura apparati terminali in comodato d’uso con chiamate verso fisso e mobile nazionali illimitate
    IP Pubblico
    statico compreso
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 159,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione a partire da €.99,90
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH & FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.
    • Tutti i costi sono da intendere IVA (22%) esclusa.

    Cod. Prodotto
    XXX

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    SDW Basic Unica Pro 1Gbit/s

    • Attivazione a partire da € 99,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico /29
    • Chiamate illimitate
    • Assistenza dedicata h24/365gg

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 1000 Mbit/s in download e 300 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Telefonia VoIP
    Telefonia VoIP con centralino virtuale di ultima generazione con fornitura apparati terminali in comodato d’uso con chiamate verso fisso e mobile nazionali illimitate
    IP Pubblico
    statico compreso
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 99,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione a partire da €.99,90
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH & FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.
    • Tutti i costi sono da intendere IVA (22%) esclusa.

    Cod. Prodotto
    XXX

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    FWA Pro 50Mbit/s

    • Attivazione da € 59,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica misto Rame FWA con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 100 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile a partire da €. 49,90 secondo fattibilità tecnica e profili attivabili
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    XXX

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    FWA Pro 100Mbit/s

    • Attivazione da € 59,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica misto Rame FWA con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 100 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile a partire da €. 59,90 secondo fattibilità tecnica e profili attivabili
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    XXX

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    FWA 50Mbps/10Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 50 Megabit/s in download e 10 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet FWA Home 50

    Internet FWA Pro 50

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioFWA
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 1,4Megabit/s

    Upload: 400 Kilobit/s

    4.Ritardo massimo della connessione133 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,2%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 36 Megabit/s

    Upload: 3,9 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 4,4 Megabit/s

    Upload: 1,2 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 50 Megabit/s Upload: fino a 10 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoS

    No per la parte dati

    Si per la parte VoIP con APN dedicato

    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    Perchè scegliere soluzioni SD-WAN

    Una soluzione se desideri una connessione veloce, resiliente e sicura

    SD-WAN, acronimo di Software-Defined Wide Area Network, è una tecnologia di rete che utilizza i principi del software-defined networking (SDN) per ottimizzare e gestire le reti WAN (Wide Area Networks). In pratica, l’SD-WAN permette alle aziende di connettere le proprie sedi (filiali, uffici remoti, data center, cloud) in modo più flessibile, sicuro e performante, sfruttando diverse tipologie di connessioni (MPLS, banda larga, 4G/5G, ecc.). 
     
    In dettaglio, l’SD-WAN offre i seguenti vantaggi:
      • Ottimizzazione delle prestazioni:
        L’SD-WAN instrada il traffico in modo dinamico, scegliendo il percorso migliore per ogni tipo di applicazione, garantendo prestazioni ottimali e riducendo la latenza. 
         
      • Maggiore flessibilità e scalabilità:
        La tecnologia permette di aggiungere o rimuovere rapidamente nuove sedi e di adattare la capacità della rete alle esigenze aziendali, senza i vincoli delle tradizionali reti MPLS. 
         
    • Sicurezza avanzata:
      L’SD-WAN offre funzionalità di sicurezza integrate, come la crittografia del traffico, la segmentazione della rete e la protezione dalle minacce, garantendo un livello di sicurezza elevato per tutte le sedi connesse. 
       
    • Riduzione dei costi:
      L’SD-WAN permette di utilizzare connessioni a banda larga più economiche, riducendo la dipendenza dalle costose reti MPLS, e di ottimizzare l’utilizzo della larghezza di banda. 
       
    • Gestione centralizzata:
      L’SD-WAN offre una dashboard centralizzata per la gestione e il monitoraggio dell’intera rete, semplificando le operazioni di rete e riducendo i costi operativi. 
       
    In sintesi, l’SD-WAN è una tecnologia che permette alle aziende di trasformare la propria rete WAN in un ambiente più agile, sicuro e performante, in grado di supportare le sfide del business moderno, come la migrazione al cloud e la crescente mobilità della forza lavoro. 

    FWA 100Mbps/20Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 100 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet FWA Home 100

    Internet FWA Pro 100

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioFWA
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 4,4 Megabit/s

    Upload: 600 Kilobit/s

    4.Ritardo massimo della connessione133 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,2%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 85 Megabit/s

    Upload: 11,9 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 10,4 Megabit/s

    Upload: 6,2 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 100 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoS

    No per la parte dati

    Si per la parte VoIP con APN dedicato

    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FTTC 100Mbps/20Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 100 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet VDSL Home 100

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioVDSL2
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 5 Megabit/s

    Upload: 1 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione70 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 70 Megabit/s

    Upload: 7 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 10 Megabit/s

    Upload: 1 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 100 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FTTC 200Mbps/20Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 200 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet VDSL Home 200

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioVDSL2
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 10 Megabit/s

    Upload: 1 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione70 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 150 Megabit/s

    Upload: 15 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 20 Megabit/s

    Upload: 2 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 200 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FTTC 300Mbps/30Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 300 Megabit/s in download e 30 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet VDSL Home 300

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioVDSL2
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 15 Megabit/s

    Upload: 2 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione70 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 175 Megabit/s

    Upload: 15 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 30 Megabit/s

    Upload: 2 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 300 Megabit/s Upload: fino a 30 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FTTH 1Gbps/300Mbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 1 Gigabit/s in download e 300 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet Fibra Home 1000

    Internet Fiber Giga Pro 1000

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioFTTH
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 50 Megabit/s

    Upload: 5 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione60 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 800 Megabit/s

    Upload: 80 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 100 Megabit/s

    Upload: 10 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 1 Gigabit/s Upload: fino a 300 Megabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FTTH 2.5Gbps/1Gbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 2.5 Gigabit/s in download e 1 Gigabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Internet Fibra Home 2500

    Internet Fiber Giga Pro 2500

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioFTTH
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 100 Megabit/s

    Upload: 10 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione60 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 800 Megabit/s

    Upload: 200 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 200 Megabit/s

    Upload: 20 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 2.5 Gigabit/s Upload: fino a 1 Gigabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    Fibra Business Unica Pro 1Gbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 1000 Mbit/s in download e 300 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Telefonia VoIP
    chiamate illimitate verso fisso e mobile Nazionale
    IP Pubblico
    statico compreso
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 39,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.
    • Tutti i costi sono da intendere IVA (22%) esclusa.

    Cod. Prodotto
    FB1000gp

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    Fibra Business Unica Pro 2,5Gbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 2500 Mbit/s in download e 500 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Telefonia VoIP
    chiamate illimitate verso fisso e mobile Nazionale
    IP Pubblico
    statico compreso
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 49,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.
    • Tutti i costi sono da intendere IVA (22%) esclusa.

    Cod. Prodotto
    FB2500gp

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    FTTH 10Gbps/2Gbps

    Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 10 Gigabit/s in download e 2 Gigabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).

    Prestazioni fornite con l’offerta
    1.Nome commerciale offerta

    Unica SDW Small Business

    Unica SDW Pro Business

    2.Tecnologia utilizzata per fornire il servizioFTTH
    3.Velocità minima della connessione

    Download: 200 Megabit/s

    Upload: 20 Megabit/s

    4.Ritardo massimo della connessione60 millisecondi
    5.Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione0,1%
    6.Velocità massime della connessione

    Download: 4 Gigabit/s

    Upload: 800 Megabit/s

    7.Velocità normalmente disponibili della connessione

    Download: 300 Megabit/s

    Upload: 30 Megabit/s

    8.Velocità pubblicizzate della connessioneDownload: fino a 10 Gigabit/s Upload: fino a 2 Gigabit/s
    9.Tipologia di indirizzo IPv4 assegnatoIndirizzo IP pubblico, con assegnazione statica
    10.Tipologia di indirizzo IPv6 assegnatoNo
    11.Disponibilità di meccanismi di QoSNo
    12.Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internetNo
    14.Antivirus, firewallNo

    In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.

    FWA Home 100Mbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica misto Rame FWA con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 100 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile a partire da €. 29,90 secondo fattibilità tecnica e profili attivabili
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia FWA
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    FWAL100np

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    VDSL Home 300Mbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica misto Rame FTTC con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 300 Mbit/s in download e 30 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 29,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTC
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    VDx003gp

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    Fibra Home 1Gbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 1000 Mbit/s in download e 300 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 29,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    FO1000gp

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.

    Fibra Home 2,5Gbit/s

    • Attivazione da € 49,90
    • WiFi 6 di ultima generazione
    • Vincolo di durata 12 mesi
    • IP Pubblico statico

    Dettagli dell’offerta

    Internet
    Fibra Ottica FTTH-GPON con traffico flat
    Velocità
    banda massima applicata al profilo 2500 Mbit/s in download e 500 Mbit/s in upload  (consulta “trasparenza tecnica”)
    Contratto
    costo mensile pari ad €. 39,90
    Attivazione
    L’offerta prevede un costo di attivazione pari ad €.49,90 (in alcune aree di copertura €.99,90)
    Durata
    L’offerta prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi, dopo i quali puoi disdire quando vuoi, senza alcuna penale
     
    Note
    • Offerta valida su tecnologia Fibra FTTH
    • Offerta soggetta a limiti tecnologici e geografici.

    Cod. Prodotto
    FO2500gp

    Condizioni generali del servizio

    Tutto quello che c'è da sapere

    • Internet Fibra Home è la connessione in vera Fibra Ottica FTTH GPON
    • Internet VDSL Home è la connessione in Fibra Ottica misto Rame FTTC
    • FWA è la connessione internet a banda larga in modalità Wireless (HiperLAN, WiMAX e Mwave)

    L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.

    Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia

    • Fornitura di pool IP pubblici statici IPv4 a partire da €.5,00/mese IVA compresa;
    • Super WIFI per estendere la copertura all'interno della tua abitazione a partire da €. 3,00/mese IVA compresa;
    • Telefonia VoIP con piani tariffari a consumo o pacchetti "All-Inclusive" a partire da €. 4,90 IVA compresa;
    • Garanzia 12 mesi su apparati Radio e Router per difetti di fabbrica o per danni accidentali non imputabili al Cliente ed eventi naturali*. Saranno addebitati unicamente i costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino
    • Fuori termine di garanzia, ovvero a partire dal 13° mese, il costo fisso proposto al Cliente sarà di €.80,00 (IVA compresa) per ripristino e/o sostituzione degli apparati*, oltre costi ordinari d'intervento tecnico, conteggiati secondo listino. 
    • NB. Vedi le condizioni complete riportate nel contratto di fornitura.
       
      *Costo per impianto base non vincolato a prodotti opzionali.