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L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.
Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia
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Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia
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Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia
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L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.
Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia
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XXX
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L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.
Libertà di scegliere solo Internet senza l'obbligo di dover aderire anche a prodotti di telefonia
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 50 Megabit/s in download e 10 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet FWA Home 50 Internet FWA Pro 50 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | FWA |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 1,4Megabit/s Upload: 400 Kilobit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 133 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,2% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 36 Megabit/s Upload: 3,9 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 4,4 Megabit/s Upload: 1,2 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 50 Megabit/s Upload: fino a 10 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No per la parte dati Si per la parte VoIP con APN dedicato |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 100 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet FWA Home 100 Internet FWA Pro 100 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | FWA |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 4,4 Megabit/s Upload: 600 Kilobit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 133 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,2% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 85 Megabit/s Upload: 11,9 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 10,4 Megabit/s Upload: 6,2 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 100 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No per la parte dati Si per la parte VoIP con APN dedicato |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 100 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet VDSL Home 100 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | VDSL2 |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 5 Megabit/s Upload: 1 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 70 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 70 Megabit/s Upload: 7 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 10 Megabit/s Upload: 1 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 100 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 200 Megabit/s in download e 20 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet VDSL Home 200 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | VDSL2 |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 10 Megabit/s Upload: 1 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 70 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 150 Megabit/s Upload: 15 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 20 Megabit/s Upload: 2 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 200 Megabit/s Upload: fino a 20 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 300 Megabit/s in download e 30 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet VDSL Home 300 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | VDSL2 |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 15 Megabit/s Upload: 2 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 70 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 175 Megabit/s Upload: 15 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 30 Megabit/s Upload: 2 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 300 Megabit/s Upload: fino a 30 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 1 Gigabit/s in download e 300 Megabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet Fibra Home 1000 Internet Fiber Giga Pro 1000 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | FTTH |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 50 Megabit/s Upload: 5 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 60 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 800 Megabit/s Upload: 80 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 100 Megabit/s Upload: 10 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 1 Gigabit/s Upload: fino a 300 Megabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 2.5 Gigabit/s in download e 1 Gigabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Internet Fibra Home 2500 Internet Fiber Giga Pro 2500 |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | FTTH |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 100 Megabit/s Upload: 10 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 60 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 800 Megabit/s Upload: 200 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 200 Megabit/s Upload: 20 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 2.5 Gigabit/s Upload: fino a 1 Gigabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
Dettagli dell’offerta
Cod. Prodotto
FB1000gp
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Cod. Prodotto
FB2500gp
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Profilo con accesso alla rete in fibra e velocità nominale di 10 Gigabit/s in download e 2 Gigabit/s in upload. Prospetto conforme a quanto previsto all’art. 5 comma 6 e all’Allegato 1 del REGOLAMENTO IN MATERIA DI QUALITÀ E CARTE DEI SERVIZI DI COMUNICAZIONI DA POSTAZIONE FISSA (Delibera AGCom n. 156/23/CONS).
| Prestazioni fornite con l’offerta | ||
| 1. | Nome commerciale offerta | Unica SDW Small Business Unica SDW Pro Business |
| 2. | Tecnologia utilizzata per fornire il servizio | FTTH |
| 3. | Velocità minima della connessione | Download: 200 Megabit/s Upload: 20 Megabit/s |
| 4. | Ritardo massimo della connessione | 60 millisecondi |
| 5. | Tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione | 0,1% |
| 6. | Velocità massime della connessione | Download: 4 Gigabit/s Upload: 800 Megabit/s |
| 7. | Velocità normalmente disponibili della connessione | Download: 300 Megabit/s Upload: 30 Megabit/s |
| 8. | Velocità pubblicizzate della connessione | Download: fino a 10 Gigabit/s Upload: fino a 2 Gigabit/s |
| 9. | Tipologia di indirizzo IPv4 assegnato | Indirizzo IP pubblico, con assegnazione statica |
| 10. | Tipologia di indirizzo IPv6 assegnato | No |
| 11. | Disponibilità di meccanismi di QoS | No |
| 12. | Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a internet | No |
| 14. | Antivirus, firewall | No |
In base alla delibera 156/23/CONS gli indicatori relativi alle velocità minime della connessione in download e upload, ritardo massimo della connessione, tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, velocità massime di connessione in download ed upload e velocità normalmente disponibili della connessione in download ed upload, costituiscono un impegno contrattuale. Il cliente può misurare la qualità della sua connessione a Internet tramite il software di misura AGCOM (Ne.Me.Sys) scaricabile alla pagina https://misurainternet.it/misura-nemesys. Al termine della misura è rilasciato un certificato attestante le risultanze ottenute. Qualora da tali risultanze il cliente riscontri valori degli indicatori peggiorativi rispetto a quelli contrattualizzati può inviare, entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la misura, il certificato attestante la misura effettuata, rilasciato per conto dell’Autorità, tramite l’utilizzo dell’apposito pulsante di invio presente in ogni area privata utente del sito www.misurainternet.it, che utilizza un canale di comunicazione diretto, sicuro e certificato con i servizi di assistenza clienti dell’operatore. Tale invio ha valore di reclamo circostanziato. In alternativa, il cliente può presentare un reclamo circostanziato, aprendo una segnalazione al Servizio Clienti. Se, a fronte di una seconda misurazione effettuata con Ne.Me.Sys trascorsi trenta giorni dalla presentazione del reclamo, il cliente non riscontri il ripristino dei livelli di qualità del servizio potrà: a) in caso di mancato rispetto delle velocità minime della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, recedere senza costi dal contratto mediante comunicazione inviata ad UNICONNECT Srl; b) per i contratti sottoscritti a partire dal 31 luglio 2023, in caso di mancato rispetto delle velocità minime, massime e normalmente disponibili della connessione in download e upload, del ritardo massimo della connessione o del tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione, richiedere l’indennizzo contrattualmente previsto nella misura prevista dalla Carta dei Servizi di UNICONNECT Srl. Con riferimento alle velocità minime della connessione in download e upload, al ritardo massimo della connessione, e al tasso massimo di perdita dei pacchetti della connessione la richiesta dell’indennizzo deve considerarsi alternativa alla facoltà di recesso senza costi.
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FWAL100np
Tutto quello che c'è da sapere
L’offerta prevede un contributo di attivazione a partire da € 49,90 che in alcune aree di copertura può essere di € 99,90.
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